POLÍTICA DE LA TIENDA
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Audio Foam – www.audiofoam.mx�
1. Información General
El presente documento regula el uso del sitio web www.audiofoam.mx� y las compras realizadas a través de la tienda en línea de Audio Foam.
Al realizar una compra, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.
2. Productos
Audio Foam comercializa mobiliario especializado para estudio de grabación y acondicionamiento acústico.
Las imágenes mostradas en el sitio son ilustrativas. Los colores pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo o configuración de pantalla del usuario.
Las especificaciones técnicas y medidas están indicadas en cada ficha de producto.
3. Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.
Audio Foam se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. No obstante, el precio confirmado al momento de la compra será respetado.
4. Formas de Pago
Aceptamos pagos a través de los métodos habilitados en la plataforma (tarjetas bancarias, transferencias, pasarelas de pago autorizadas).
Los pagos son procesados mediante plataformas seguras. Audio Foam no almacena datos bancarios del cliente.
5. Envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
El tiempo de preparación puede variar dependiendo del producto.
El tiempo estimado de entrega será informado al cliente después de la confirmación del pago.
Una vez entregado al servicio de paquetería, el tiempo de entrega depende del operador logístico.
Audio Foam no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la paquetería, condiciones climáticas o causas externas.
6. Recepción del Producto
Al recibir el producto, el cliente deberá:
Verificar que el empaque no presente daños visibles.
Reportar cualquier daño dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
En caso de daño por transporte, deberá enviarse evidencia fotográfica.
7. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación.
La garantía cubre:
Defectos estructurales
Fallas atribuibles a fabricación
No cubre:
Daños por mal uso
Instalación incorrecta
Modificaciones realizadas por el cliente
Daños por humedad, golpes o negligencia
El tiempo específico de garantía puede variar según el producto y se indica en su ficha correspondiente.
8. Cambios y Devoluciones
Debido a la naturaleza del mobiliario (producto voluminoso y armado), no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
En caso de defecto de fabricación, se evaluará el caso y se ofrecerá:
Reposición de pieza
Reparación
Sustitución parcial o total (según corresponda)
9. Soporte Post-Venta
Audio Foam ofrece soporte directo al cliente vía WhatsApp y correo electrónico para:
Asistencia en armado
Dudas técnicas
Seguimiento de garantía
10. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio (imágenes, textos, diseño, marca) son propiedad de Audio Foam y no pueden ser utilizados sin autorización.
11. Protección de Datos
La información personal proporcionada será utilizada únicamente para procesar pedidos y brindar atención al cliente.
No compartimos información personal con terceros salvo cuando sea necesario para procesar envíos o pagos.
12. Modificaciones
Audio Foam podrá actualizar los presentes términos en cualquier momento. Se recomienda revisarlos periódicamente